2025年7月26日，濰坊，一場名為“廿載同心 鏈啟新章”的盛會如期而至。這一天，全國各地的行業領袖、合作伙伴和專家們匯聚一堂，共同回顧濰柴后市場產業化發展的輝煌二十年。

濰柴，作為山東重工集團的核心成員，二十年來一直引領著后市場的變革與創新。在這里，我們與伙伴們并肩，共同打造行業標桿，推動行業生態的重構，為客戶創造更大的價值。在交流會上，濰柴不僅向長期合作的伙伴頒發了榮譽獎章，更提出了三大倡議，旨在維護合作生態的純潔性，打造共贏的行業生態，構建親密無間的客戶關系。

二十年的合作，濰柴與伙伴們共同走出了一條互利共贏的創新發展之路。我們堅持以“服務創造價值”的理念，通過組織變革和模式創新，實現了后市場業務規模近30%的復合增長率，為全球濰柴發動機客戶提供了穩定的保障。

濰柴的創新之路始于2005年，我們洞察市場，布局后市場業務，開啟了多元化戰略的新征程。2006年，我們全面升級了中轉庫模式，實現了區域經銷商代理的關鍵轉型。隨后的幾年里，我們開拓再制造業務，強化油品技術研發與供應鏈保障，創新推出專營店模式，探索VIP大客戶模式，構建起廣泛的服務網絡。

自2016年起，濰柴積極擁抱互聯網，以數字化重構服務生態。2018年，我們首創“無紅包非正品”的終端共贏項目，將線下客戶引流至線上，為數字化發展打下堅實的基礎。2021年至2025年，濰柴后市場收入再創新高，渠道與客戶策略全新構建，“濰柴同行”APP上線，W-TCO俱樂部成立，濰柴以智慧鏈合生態，數字化賦能再啟新篇。

二十年來，濰柴的后市場業務從早期的探索到現在的系統布局，從單一的服務模式到生態化的全生命周期服務，與合作伙伴共同書寫了產業升級的新篇章。北京歐豪汽車貿易有限公司，與濰柴合作25年，見證了濰柴后市場的跨越發展。在濰柴的深度賦能下，北京歐豪不斷優化服務、提升效率，贏得了客戶的信賴，并從2010年起，追隨濰柴全球服務體系建設步伐，開啟海外布局。

濰柴這座業務“金礦”，給合作伙伴帶來的不僅是業務突圍，還有價值升級。濟南銳安中心庫的年收入從合作之初的300萬元增長到今天的2億元；濰柴重機的臺州椒江祥輝中心庫，10年間收入增長超過10倍；陜西新立維修站僅年服務產值就超過千萬規模。

濰柴后市場業務20年的發展，積極參與行業標準制定，推動行業向專業化、規范化、智能化、綠色化方向轉型升級，為整個行業樹立起標桿。交流會上，中國汽車維修行業協會商用車維修分會副秘書長顏鵬充分肯定了濰柴后市場為行業整體服務水平提升作出的積極貢獻。活動現場，濰柴舉辦了主題展，回顧了后市場20周年的發展躍遷之路，展示了不同階段的創新探索與發展成就。

打造濰柴后市場第一品牌，為客戶創造更大價值。當前市場環境深刻變化，后市場業務已從過去的“重要補充”，躍升為驅動企業可持續增長、提升盈利水平的重要引擎。今年年初，山東重工將后市場業務確立為2025年三大戰略轉型任務之一，濰柴也提出了后市場業務沖刺百億的硬仗目標。在此背景下，濰柴成立了W-TCO俱樂部，推動向綜合解決方案提供商加速轉型。

濰柴面向不同的服務對象，推出包含托管業務、整機+零部件延保、維保套餐、配件大包在內的四類W-TCO套餐，致力為客戶提供全生命周期價值服務。此外，濰柴積極以數智化賦能TCO業務，全新推出的“濰柴同行”APP，立足于滿足不同發動機使用階段用戶的移動使用訴求，將多元化、全方位服務體系與用戶實現更深度、更高效連接。

此次交流會上，濰柴分享了鏈啟新章·W-TCO轉型報告。通過精準洞察客戶需求，打造覆蓋商用車、工程機械、發電等領域的專屬W-TCO套餐，并實現預防、定制、高效、省錢四大服務升級。同時，打造產品差異化，構建“梯級產品層次體系”，通過W-TCO延長“三包內”時長，直至覆蓋全生命周期，實現后市場產品和服務與終端客戶全生命周期綁定。

濰柴正是要通過W-TCO轉型，發揮全鏈優勢，完成從“配件銷售”到“系統服務”的轉型，構建濰柴后市場技術品牌護城河，為客戶提供專屬的全價值鏈解決方案，為渠道提供穩定的客戶流量和收入保障，打造中心庫、服務站、終端客戶多方共贏、共同成長的良性生態。

面向未來，濰柴將調集精兵強將、配置最優資源、強化組織協調，攜手各位合作伙伴，把后市場這塊“蛋糕”做得更大，分得更優。一方面，進一步盤活國內保外存量市場，構建梯度合理、覆蓋全面、精準匹配需求的產品體系，拓寬配件銷售與服務網絡，形成規模效應，打造差異化和經濟性的雙重競爭優勢。另一方面，不斷開拓海外增量市場，打造新增長點。目前，濰柴海外發動機保有量100萬臺，市場發展空間巨大。濰柴積極推動中心庫出海，籌建海外油品生產基地，構建銷售渠道，協同開發海外油品市場，持續提升“濰柴后市場”在國外市場的品牌影響力。

為客戶省錢，讓渠道賺錢。濰柴不斷增強服務能力，打造“利益共同體”，培養了更多高度認同濰柴、服務滿意度高、品牌忠誠度高的核心客戶群體，讓每一位信賴濰柴的客戶，都成為濰柴后市場最有力的“品牌代言人”。站在全新起點，濰柴將持續深化技術創新、模式升級與服務賦能，致力于為合作伙伴、為終端客戶創造更大價值，構建更具活力與韌性的后市場生態圈。